Talep Takibi sayfası tek kayıt kaynağıdır
Her satır bir misafir talebini temsil eder. Talep No, kanal, oda, kategori, departman, öncelik, sorumlu, hedef süre, durum, misafir teyidi ve not alanları aynı satırda tutulur. Üç örnek satır silinip otelin gerçek kayıtlarıyla başlanabilir.
Today Özeti açık işleri formülle okur
Toplam açık iş, sahipsiz iş, SLA riski/gecikme, tamamlanan iş ve teyit bekleyen çözüm kartları Talep Takibi sayfasındaki alanlara bağlıdır. Kartlar elle boyanmış sonuçlar değildir; kayıtlar değiştikçe hesaplanır.
Açılır listeler yazım farkını azaltır
Kanal, departman, öncelik, durum, misafir teyidi ve yeniden açılma alanlarında Sözlük sayfasına bağlı seçim listeleri bulunur. Böylece “Teknik”, “Teknik Servis” ve “teknik” gibi ayrı değerlerin metriği bozması önlenir.
Excel’in güvenlik ve eşzamanlılık sınırını bilin
Dosya aynı anda çok kişi tarafından düzenlendiğinde sahiplik çakışabilir; formül veya kayıt geçmişi silinebilir. Hassas kişisel veriyi serbest nota yazmayın, erişimi sınırlayın ve saklama süresini otelin politikasına göre yönetin.
Baseline bittiğinde aynı alanları koruyun
Pilota geçerken Talep No, oluşturulma, sahiplenme, tamamlanma, hedef süre, departman, durum ve teyit tanımlarını değiştirmeyin. Böylece Excel baseline’ı ile ürün sonucunu aynı paydada karşılaştırabilirsiniz.